De retour en force, l’itération 2022 de Cosmoprof North America à Las Vegas a vu les tendances de l’ère pandémique se concrétiser.
Les détaillants et les chercheurs du marché ont convenu que l’industrie était en grande partie indemne alors que les pressions macroéconomiques augmentaient, avec des phénomènes éprouvés dans le temps comme l’indice du rouge à lèvres en plein effet.
« C’est cette conjonction de produits de beauté et de bien-être. Prendre soin de vous, prendre soin de votre peau et vous sentir belle », a déclaré Mimi Udezue, acheteuse beauté senior chez Target. «Cela résonne avec les gens, même lorsqu’il y a des choses que vous ne pouvez pas contrôler qui se produisent. Les gens veulent trouver des moyens de s’offrir de petits moments de joie, et la beauté est un moyen facile que nous pouvons leur offrir.
Ici, les détaillants et les chercheurs de marché sur les tendances les plus remarquables de Cosmoprof North America et sur la façon dont les entreprises se portent.
Noah Rosenblatt, président, Amérique du Nord, Space NK
Il y a de l’innovation dans l’emballage en ce moment, ce qui est bon à voir. Il y a une cohérence, ce qui est également bon à voir, et des tendances que nous observons concernant différentes textures de cheveux. Il y a un peu d’innovation là-dedans, mais la réalité est que nous parlons toujours de sujets importants.
Notre approche des affaires après la pandémie est exceptionnelle. Il s’agit de rencontrer les clients là où ils veulent faire leurs achats. Nous constatons que le consommateur est vraiment à la recherche d’opportunités uniques à tous les niveaux. Qu’ils achètent tout dans la mode et la beauté via notre chaîne de luxe, ou qu’ils achètent dans des épiceries, des produits pour bébés ou des produits électroniques à proximité de notre division de prestige, nous constatons que nous sommes en mesure de rencontrer le client là où il souhaite faire ses achats. , et du point de vue de l’espacement est exceptionnel. Nous sommes dans une excellente position avec nos divisions de luxe et de prestige. Nous répondons définitivement à leurs besoins.
Notre partenariat avec Walmart aux États-Unis est formidable, certaines de nos marques que nous proposons dans 1 500 magasins grâce à notre initiative BeautyFinds. Les clients réagissent.
Gwen Varnier, vice-présidente de la beauté de prestige, Shoppers Drug Mart
Ce qui me passionne, c’est la façon dont le client aborde la beauté maintenant, qui est une approche holistique de la beauté, une approche 360 de la beauté. Il ne s’agit pas tant de l’aspect d’actualité de la beauté, mais de ce qu’il faut ingérer, de ce qu’il faut manger, du bien-être sexuel et du spa à la maison. Ils utilisent des appareils à la maison et ils introduisent le spa dans leurs maisons. Tous ces add-ons. Cela le rend intéressant, et comment le client grandit avec tous ces nouveaux assortiments qui entrent en jeu, ce qui le rend super excitant pour nous en tant que détaillants.
Pendant la COVID[-19], nous sommes restés ouverts car nous étions une entreprise essentielle. Évidemment, nous n’avons pas eu cette baisse importante que la plupart des détaillants ont connue. Le fait est que nous grandissons, nous avons atteint nos chiffres de 2019 il y a longtemps. Nous grandissons en plus de cela. Nous possédons l’entreprise de parfums, nous avons plus de 50 pour cent des affaires au Canada. C’est la force motrice, c’est certainement le moteur derrière les chiffres à deux chiffres.
En maquillage, ce que nous avons fait ici a été de sélectionner les bonnes marques, celles qui célèbrent vraiment l’expression de soi et qui ont du sens. Cela nous a également aidés à gagner des parts de marché dans le maquillage, et l’utilisation revient. Nous sommes le guichet unique chez Shoppers Drug Mart parce que nous sommes une pharmacie, mais nous avons aussi de la nourriture, nous avons des médicaments, des ingérables, des bébés, tant de choses. Et nous sommes à 10 minutes de marche de chaque Canadien, nous avons 1 300 portes. Les gens ont beaucoup d’affection pour nos marques.
L’inflation a beaucoup d’impact sur les prix de détail, nous le voyons, et nous voyons des marques dont vous savez qu’elles ont des augmentations de prix. Cela a évidemment un impact sur les ventes, non pas sur les prix, mais sur les unités. Je ne vois pas d’échange vers la masse, nous avons du prestige dans notre propre environnement.
Si je regarde juste le soleil en ce moment, nous voyons que nous faisons beaucoup mieux dans les unités de prestige que dans la masse. Le client est toujours là et prêt à dépenser de l’argent. Même si les prix ont augmenté, ils ne baissent pas, ils recherchent toujours la qualité. C’est toujours une question d’efficacité et le produit continuera d’être une priorité pour les clients. Le prix viendra comme une seconde, également parce que nous avons un programme de récompenses très solide avec 18 millions d’utilisateurs actifs.
Mimi Udezue, acheteuse senior, beauté, Target
Je suis ravi de voir certaines des marques internationales qui arrivent, beaucoup du Canada. Clean a été vraiment intéressant, notamment dans les soins solaires. C’est une personne qui a du mal à faire fonctionner, en équilibrant l’efficacité avec la tentative de garder les ingrédients propres également.
Qu’est-ce qui marche [at Target] continue vraiment à se pencher et à se différencier, en particulier là où nous pouvons cibler un objectif et trouver de la joie. Nous essayons de le faire de plusieurs façons en trouvant des éléments qui nous distinguent, qu’il s’agisse d’une marque particulière, d’un besoin particulier qui est satisfait ou de la manière dont nous le fournissons à nos clients. La facilité de magasinage, que nous avons créée à partir de laquelle vous pouvez conduire ou faire livrer ce que vous voulez, est quelque chose de vraiment bien.
Nous n’avons pas vu [macroeconomic pressures] frappé tout à fait encore. Pour beaucoup de catégories, on essaie encore de voir jusqu’où elles peuvent aller car on a eu le plein COVID[-19] boum, non ? On pourrait penser que l’année prochaine, les choses vont ralentir, mais nous vivons également une année incroyable. C’est toujours une histoire ouverte sur la façon dont les choses se présentent et comment les choses vont se répercuter, comment le consommateur va réagir et ce qu’il recherche. Mais même lors d’une séance à laquelle j’ai assisté ce matin, il a été question de la façon dont, alors même que le monde s’effondre, les gens trouvent de la joie dans la beauté. C’est comme ça qu’ils se traitent. Parfois, nous ne voyons pas de corrélation avec certaines des pressions économiques qui se manifestent.
Oliver Garfield, directeur général, Cos Bar
Nous avons eu des tête-à-tête avec les marques, et c’était une excellente occasion de sortir rapidement avec tout un tas de marques que nous n’aurions pas vues autrement. Il y avait une grande marque australienne, Vahy, que nous aimions en tant que marque de parfum. Il y a eu un certain nombre de marques australiennes, l’innovation semble venir d’Australie en ce moment.
Les affaires vont bien, elles ont un peu ralenti depuis le premier trimestre qui pour nous était juste astronomique. Mais pour la plupart, beaucoup de gens sont allés en Europe en juin, et je pense que cela a eu un impact. Les clients sont là, ils achètent toujours du haut de gamme, et je ne pourrais pas être plus heureux d’où nous sommes.
On assiste à un ralentissement par rapport à l’explosif [sales] tendances, qui étaient bien au-dessus de tout ce à quoi nous nous attendions. Je dirais que les choses reviennent sur terre, où nous nous sentons bien et comme si nous étions dans un état stable. Ce serait irresponsable si nous ne pensions pas à l’avenir, d’abord à la beauté, puis au luxe, puis aux communautés où tant de ces consommateurs se sont installés. C’est là que nous voulons être, les gens font encore du shopping petit, shopping dans les rues commerçantes et les rues principales locales, passant du temps à Aspen, Carmel et Charleston. Ces endroits ne vont nulle part.
Nyakio Grieco, cofondateur de Thirteen Lune
J’ai pu parcourir l’espace de beauté appartenant à des Noirs ici à Cosmoprof et découvrir plus de marques pour les personnes de couleur, par des personnes de couleur, qui créent pour tous. J’aime que Cosmoprof ait vraiment priorisé les initiatives marketing pour apporter à ces marques la visibilité qu’elles méritent tant.
En tant que détaillant, je tombe vraiment amoureux du fait que la beauté et le bien-être ne font qu’un. C’est incroyable de voir combien de grandes marques de bien-être jouent avec des ingrédients vraiment intéressants pour nous aider à mieux comprendre ces ingrédients qui existent depuis des milliers d’années et qui sont bénéfiques pour notre bien-être total.
J’adore les outils, je suis un nerd dans l’âme. J’adore pouvoir explorer toutes les innovations et technologies qui se présentent. Je suis vraiment dans les outils qui aident mieux vos soins de la peau à pénétrer votre visage, et je vois une innovation incroyable en ce qui concerne les masseurs faciaux. C’est une façon meilleure et plus avancée de prendre soin de soi. Et j’adore toute la durabilité et la façon dont une industrie qui traverse une période si difficile prend l’initiative de créer des emballages comme des tubes de mascara rechargeables, des choses qui me donnent l’espoir que nous allons dans la bonne direction.
Ma marque, Relevant, a un peu plus d’un mois maintenant. Je suis tellement excitée par la réaction de tout le monde à la crème quotidienne One and Done. Nous bougeons et roulons avec Thirteen Lune, anticipant vraiment les ouvertures de magasins à l’automne avec nos magasins JC Penney. Nous avons intégré de grandes marques, signé de merveilleux partenariats, et je suis vraiment heureux que ce que nous construisons fonctionne.
Ce qui est beau, c’est que même en période de ralentissement économique, la beauté est quelque chose qui semble survivre. Au contraire, nous constatons vraiment une augmentation de beaucoup de nos articles, outils ou masques de soins personnels, et il semble que dans le monde entier, nous fassions tout ce que nous pouvons pour rester aussi équilibrés et sains d’esprit que possible.
Holly Lampert, acheteuse omniprésente, cosmétiques, Bloomingdale’s
Il y avait tellement de choses, la durabilité, le retour social de tant d’entreprises. Il ne s’agit pas seulement d’être stable, il s’agit de redonner. Il y a de nouvelles technologies et de nouvelles marques que nous n’avions pas vues auparavant. J’adore Ameon, les glaçons cryogéniques.
Jennifer Murray, acheteuse omni, couleur et traitement, Bloomingdale’s
Le pendule [in beauty] se tourne vers les parfums et les couleurs, qui ont repris. C’était dur pendant le COVID[-19], mais maintenant nous assistons à une résurgence de la couleur. Les parfums sont de retour, et nous en voyons encore beaucoup dans les soins de la peau. C’est agréable de voir des marques de soins de la peau de luxe qui ont été surperformantes, mais c’est vraiment agréable de voir des marques revenir dans toutes les catégories de l’entreprise.
Larissa Jensen, vice-présidente, beauté, NPD Group
Lorsque nous examinons les 14 catégories différentes de vente au détail discrétionnaire suivies par NPD, qui comprennent les vêtements, la technologie et les jouets, la beauté est la seule industrie dont les ventes unitaires augmentent. Alors que certaines industries augmentent leurs ventes en dollars, seule la beauté augmente en unités. Cela en dit long sur le fait qu’en tant qu’industrie, nous ne ressentons pas encore ces pressions inflationnistes, nos prix moyens sont en fait les plus bas en termes de croissance de toutes les industries que nous suivons.
Les cheveux sont un si gros morceau du spectacle. Lorsque vous regardez les chiffres, les cheveux sont l’une des catégories les plus performantes. Il est logique qu’il y ait beaucoup d’attention. Il y a beaucoup d’appareils, toutes les activités se passent dans les cheveux. Ils ont ici un espace dédié aux marques naturelles, aux marques montantes. Le bien-être sexuel est quelque chose qui continue d’émerger et d’être important dans l’industrie.
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