Le plus grand détaillant de produits de beauté des États-Unis utilise les informations sur les consommateurs d’une nouvelle manière.
Ulta Beauty lance UB Media, un réseau de médias de vente au détail qui tirera parti des vastes capacités de données du détaillant pour mieux atteindre ses clients, le 19 mai.
Le réseau « fournit un gagnant-gagnant pour tout le monde. C’est une nouvelle source de revenus pour nous, une victoire pour les clients ou les marques partenaires et une victoire pour nos invités », a déclaré Brent Rosso, vice-président d’UB Media. “La victoire pour le consommateur est une expérience transparente et une meilleure personnalisation.”
UB Media est peut-être nouveau, même si Ulta teste les eaux depuis plusieurs années. “Nous avons joué un peu dans l’espace au cours des deux ou trois dernières années grâce à notre programme de partenariat de marketing numérique”, a déclaré Rosso. «Nous prenons ce programme et mettons beaucoup plus d’accent et de soutien derrière lui. Plus de produits, plus de données, plus de technologie et le transformer en UB Media.
Rosso a déclaré que le point de différenciation du réseau était la vaste connaissance d’Ulta de ses acheteurs. « Quatre-vingt-quinze pour cent de toutes les transactions sont liées à notre programme de fidélité. Lorsque nous disons que nous connaissons notre client, nous le connaissons mieux que quiconque », a-t-il déclaré. « Nous ne donnons pas [brands] les données, mais nous pouvons fournir un accès en les aidant à atteindre leur public mieux que quiconque grâce à ces données. »
Bien que le réseau médiatique soit initialement destiné aux marques partenaires d’Ulta, Rosso n’a pas exclu l’ouverture de l’accès aux marques de beauté qui ne sont pas vendues avec le détaillant.
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